会員登録は無料となっております。
会員登録が完了したらご登録のメールアドレスに登録完了通知が届き、この時点で会員となります。

マイページの「お客様情報変更」からご変更可能です。

予約履歴に有効なご予約がない場合に限り、「退会する」ボタンが表示されます。
有効なご予約履歴がある場合は、インターネットから削除は出来ません。ご不明な点がございましたら、弊社窓口までお問い合わせください。

なお、退会された場合、ポイントは残数に関わらず無効となりますので、ご理解のうえ退会手続きをお願い致します。
また、退会されたユーザー情報を元に戻すことは出来ません。

ログイン画面にある「ログインID・パスワードを忘れた場合」のリンクから操作をお願い致します。
登録したメールアドレスを忘れてしまった場合は、お手数ですが弊社窓口までお問い合わせください。

会員登録をされたお客様情報は、ご登録日から1年間のご利用が無い場合自動的に抹消されます。
但し、1年以内にご利用されている場合と、ご予約は無くともログインいただいた場合は自動的に延長されます。

最終更新日（もしくは最終乗車日）から1年が経過し、ご登録が抹消されてしまった場合は、新たに会員登録をお願い致します。

出発当日の13:00まで受付しております。
受付終了になりますと、新規予約だけでなくインターネットからの 変更 / 取消 も出来なくなりますので、その際はお電話にてご連絡下さい。

キャンセル待ちをご希望の方は、該当する便の「キャンセル待ち」ボタンからご登録下さい。（この機能をご利用いただくには、会員登録が必要です）

対象便にキャンセルが発生した際に、ご登録いただきましたアドレスにメールにてお知らせさせていただきます。
この機能は、空席の確保を保証するものではございませんので、お知らせのメールをお受け取り後、ご自身で予約をお取り頂く必要がございます。

また、キャンセル発生時には深夜・早朝でもお知らせのメールが届きますので予めご了承下さい。

料金は予告なく増減することがございます。
ご予約いただいた際の料金が後日変わっていた場合でも、ご返金には応じることができませんのでご了承ください。

マイページの「予約確認 / 変更 / 取消」からご確認いただくようお願い致します。
予約状況が「予約確定」と表示されている場合は、ご予約が確定しております。

マイページの「予約確認 / 変更 / 取消」からご操作いただくようお願い致します。
なお、「ご予約の変更 / 取消」のページも併せてご確認ください。

マイページの「お客さま情報変更」より、登録されたメールアドレスが正しいかご確認をお願い致します。
間違われている場合は、正しいアドレスにご変更ください。

予約完了メールの再送信をご希望の場合は、別途、弊社窓口までご連絡をお願い致します。

また、迷惑メールフィルターの設定等により、EEbusからのメールが届かないことも考えられます。
あらかじめドメイン指定受信で「eebus.travel」を許可するようご設定をお願い致します。

返金方法については、「ご予約の変更 / 取消」のページをご確認ください。

乗車券の発行はございません。
ご予約時の操作ミス等なんらかの理由による予約日付の間違いも稀にございますので、お客様の大切なスケジュールに支障をきたさないよう、可能であれば予約詳細画面の印刷等をしていただくと安心です。

また、当日予約でコンビニ払いをご選択されたお客様は、乗車時に必ずコンビニ決済の控えをお持ち下さい。

荷物の持ち込みについては、「ご予約について」のページをご確認ください。

ご乗車時の座席は全席指定となっております。
座席は当日ご乗車時に受付の係りがご案内致しますので、決められた場所にお座りください。

席を移動されると、休憩などの際に乗務員による人数の把握ができなくなったり、移動できなかったお客様がご不快に思われる場合もございます。
また、出発時間直前まで予約が取れるため、新規のお客様がお座りになる可能性もございますので、決められた席にお座りいただくようお願い致します。

座席のリクライニング角度については、バスタイプごとに異なります。
座席を倒される場合は、後ろの方に一声おかけいただけますようお願い致します。

全車禁煙となっております。
喫煙は休憩時にバス車外、休憩場所の喫煙所でお願い致します。

各運行バス会社まで、お客様ご自身でご連絡いただくようお願い致します。

原則としてお忘れ物は全て宅配便でお送りすることとなります。（その際の送料はお客様ご負担となります）
忘れ物の確認にお時間が掛かったり、お忘れ物がお客様のお手元に届くまで最低でも1週間から10日程掛かりますので、バスを降りる前にお忘れ物がないよう、必ず身の回りの御確認をお願い致します。

車内での飲食に関して特に規定は設けておりませんが、臭いのきついものや、アルコール類など、他のお客様のご迷惑になり得るものはお控えいただくようお願い致します。

他のお客様のご迷惑になると、バス乗務員または当社係員が判断した場合は、バスを降りていただく場合もございますので予めご承知おきください。
なお、その際の代金の払い戻し等には応じることは出来ません。

おおよそ2時間から3時間に1回を目安に、パーキングエリア、サービスエリア等にて休憩をとります。

休憩の際には、必ずバスの駐車場所・出発時間を確認のうえ、下車してください。

交通渋滞や通行止め、車両故障その他理由により予定時刻から遅れて到着する場合がございます。
到着遅れによる払い戻し、また損害に対する補償等は出来ませんので、予めご了承の上ご利用下さい。

最終乗車地を出発後、消灯をさせて頂いております。

スマートフォン・ゲーム機等のご利用は、画面の明るさが周囲に漏れないよう、またボタン音が発しないようご配慮ください。
また、電源をお切りになるか、マナーモード等の着信音が発しない状態にご設定ください。

ヘッドホンステレオの音量は小さくして頂き、音漏れのないようお願いします。

ご乗車いただくと、乗車代金の1%がポイントとして貯まっていきます。（ポイントはご乗車終了日の翌日に確定されます）
貯まったポイントは、1ポイント＝1円として乗車代金のお支払い時にご利用いただけます。（最小10ポイントからご利用可能）

ポイントを使用したご予約には、ポイントは加算されませんのでご注意ください。

また、ポイント機能のご利用には、会員登録が必要です。

ポイントの有効期間は最後のご乗車から1年です。
有効期限を過ぎると、ポイント数に関わらず、お持ちのポイントは無効となりますのでご注意ください。

なお、ポイント有効期間は変更することがあります。

複数のログインＩＤに貯められたポイントを、合算することはできません。

ポイントは換金できません。返金方法でポイント返還を選択された場合も同様です。

お客さまからの座席指定はお受けしておりません。バスのお座席は当日お知らせいたします。

奇数でお申し込みいただいた場合、お座席に余裕がなければご相席でのご利用をお願いしております。ご了承ください。

弊社バスツアーの車内では禁煙とさせていただいております。皆様のご理解とご協力をお願い致します。

トイレ付きのバス利用を条件としたコースを除き、トイレは付いていません。

後部席のお客様とご相談の上、ご使用ください。

基本的に持ち運び不要の大きなお荷物は、バスのトランクにてお預かりいたします。ご乗車時に、乗務員までご遠慮なくお知らせください。

■大人：12歳以上（12歳以上でも小学生は「小人」代金扱いです。）
■小人：6歳以上～12歳未満（6歳でも小学校入学前は「幼児」扱いです。
■幼児：3歳以上～6歳未満
■乳児：3歳未満
※いずれも出発日が基準となります。（旅行中に誕生日を迎えても出発時の条件等が適用となります。）
※幼児代金には、旅程中のバス席および施設利用料・入場料・フルーツ狩りなどの実費分が含まれますが、原則としてホテルのベッド、食事の提供はありません（バイキングなど一部のツアーを除く）
※子供（小学生）代金同様のサービス内容の提供をご希望の場合は、子供代金にてお申し込みいただきますようお願いいたします。

お客様は弊社の承諾を得て、下記の通り契約上の地位を第三者に譲り渡すことが出来ます。但し、交通機関や受け入れ施設での予約者名変更が出来ないなどの事由により交替に応じかねる場合がありますので、予めご了承ください。交替に要する費用が生ずる場合は、お客様にお支払いいただきます。

ご参加いただけますが、保護者の方または法定代理人の同意書が必要です。万が一、不正なお申し込みが判明した場合は、お取り消しいたしますので、予めご了承ください。

一部を除き、お飲み物はついておりません。お客様各自でご注文をいただきお支払いをお願いします。

申し訳ございませんが、原則としてご希望はお受けいたしておりません。ただし、一部のコースでは可能な場合もありますので、ご予約時にお問い合わせください。

宿泊施設等の関係で、対応可能な場合と承れない場合がございます。ご予約時にご確認ください。

各コース詳細に表記されている降車箇所（降車観光地・入場観光地・お食事箇所）での離脱は可能です。その際、必ず乗務員または添乗員までお知らせください。ツアー当日に離脱確認書に署名をいただきます。
なお、未消化分のコースに関わる費用の払い戻しはいたしませんので、あらかじめご了承ください。
また、コース経由地であっても、あらかじめ決められた降車観光地以外での離脱はできませんのでご注意ください。
コースによっては、運行順路の変更をする場合があります。ご注意ください。

帰着時刻は予定より前後する場合がございます。土日祝日や祭時期の運行は、道路渋滞等により、帰着地到着が大幅に遅くなる場合がございます。

花火見物など一部コースを除き、雨でも催行します。但し、天候の状況（降雪・積雪・大雨・強風などによる公共交通機関の運行中止など）により、やむを得ずツアーを催行中止にさせていただく場合がございます。その場合、前日の夕方までに決定し、随時ご連絡します。

団体貸切でのご利用も承ります。ご希望の日程とご参加予定人数が決定した段階で弊社へお問い合わせください。

インターネットではコースの公開を始めた日から予約を開始いたします。

サイト上でのご予約締め切り後でもお電話によるご予約が可能です。ご予約の締め切りはコースによって異なりますのでご注意ください。なお、満席の場合や、お食事箇所・見学箇所などの都合によりお申し込みにお応えできない場合もございますのでご了承ください。

予約が必要となります。予め日程・コースがお決まりであれば、事前にご予約下さい。

インターネットでのご予約のお取消については、「予約確認画面」より、予約取消が可能です。（一部条件があります。）
また、ご予約の変更については、当社へご連絡ください。

キャンセル待ちは可能です。ご希望の場合は、予約センターまでご連絡ください。基本的に出発3日前までの受付となり、キャンセルが出た場合のみ、弊社からご連絡させていただいております。

日帰りツアーやおひとり様でのご参加が可能なツアーであれば、ご高齢の方にももちろんご参加いただけます。
ただし、添乗員はすべてのお客様に安全・快適なご旅行をお楽しみいただけるよう旅程を管理するために同行いたしますので、軽微な措置を除き、一部のお客様への特別な対応や介助はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

大変申し訳ございませんが、車いすでのご参加はお受けしておりません。

健康を損ねていらっしゃる方や車椅子などの器具をご利用になっている方、心身に障がいのある方、食物アレルギー・動物アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方、その他特別な配慮を必要とするお客様は、お申し込みの際に必ずお申し出ください。可能かつ合理的な範囲で、応じさせていただきます。
ただし、ご旅行を安全かつ円滑に実施するため、介助者または同伴者の同行や医師の診断書の提出、コースの一部についての内容変更等を条件とさせていただく場合があります。また、お客様からご要望のあった措置を手配することができない場合は、やむなくご旅行契約のお申し込みをお断りしたり、ご出発前、ご旅行中にかかわらず、ご旅行契約を解除させていただいたりすることがございます。
なお、お客様からのお申し出に基づき、弊社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用は、原則としてお客様のご負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

「募集型企画旅行」（弊社が目的地や日程、利用交通機関・宿泊施設、旅行代金等を宣伝物・ホームページなどに記載してお客様を募集するツアー）の場合、割引は適用になりません。あらかじめご了承ください。

添乗員・ガイドはツアー中、ご参加いただいたすべてのお客様に安全・快適なご旅行をお楽しみいただくため、手配内容の確認や観光・宿泊施設等との連絡、日程の調整、緊急時の対応などの業務にあたります。したがって、特定のお客様のみを対象にした介助には対応いたしかねます。ご理解ください。

残念ながら催行中止となり、契約を解除させていただきます。ご理解ください。

催行中止の場合は、ご旅行開始の前日からさかのぼって１３日目（日帰り旅行については３日目）にあたる日より前に弊社よりご連絡いたします。

催行中止決定の翌日から７日以内に払い戻しをさせていただきます。
なお、クレジットカードご利用の場合、ご利用いただいたクレジットカードへ返金いたしますが、カード会社の締め日によっては返金の時期が翌月以降になる場合があります。返金時期の詳細につきましては、お手数ですが、直接カード会社へお問い合わせください。

オンライン予約で選択できるお支払い方法は、*1クレジットカード（サインレス決済） *2振込 （コンビニ・銀行・郵便局）となります。
*1 クレジットカードご利用の場合は、予約完了時、画面に表示されます ｢お支払い手続き、または確認にすすむ｣ボタンより 5分以内に手続きをお願い致します。なお、お支払いの請求日はカード会社の締め日によって異なりますので、 ご利用のカード会社にお問合せ下さい。
*2 振込の場合、お申込みいただいた日から3日間となります。
・お支払い期限内にご入金頂けない場合、その予約は自動的にキャンセルとなりますので予めご了承下さい。 コンビニ払い以外でお支払いをされる場合は、別途振込手数料がかかります。振込手数料はお使いになる金融機関によって異なります。

申し訳ございませんが、他社様の旅行券はご利用いただけません。

領収書が必要な際は弊社までご連絡を下さい。

参加者全員に全旅協旅行災害補償制度へご加入いただいております。